预付费智能电表 苏州绿宝广场项目成功案例方案选型

方案设计

无锡汉德尔电气有限公司

项目经理：王经理 0510-85885090

现场勘查：丁经理 0510-85857954

售后服务专员：刘工  18151702585

合同编号：HDR20140615001

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应用场所：临街商铺、商业公寓楼、大型商场、各区菜场、高校宿舍等需要内部计量预付费场所。

解决问题：

（1）解决传统人工抄表的弊端

传统的抄表方式为入户上门抄表，用户先用水、用电，月底由抄表人员上门抄录所用数据，抄收人员多次上门打挠用户催交费用，这样不仅增加了抄表人员的负担和管理部门的人员管理费用，同时也不能杜绝人情水、人情电、费用上缴周期长、恶意拖欠费用的不良管理难题。

（2）解决了入户上门抄收水费、电费难的问题，还用户一个安静、舒适的生活空间，方便了居民生活，提高了人民生活质量，提高了管理效率，减少了抄表人员的数量，为管理者节省了时间和精力，有利于提高管理部门的效益；

（3）通过IC卡，在微机系统管理软件下可以监控表的运行状况，实现水、电收费及用户管理的科学化、系统化、透明化；

（4）符合建设部提出的“实现方便用户，不干扰用户，使大量人工抄表逐步过渡到智能化，要求达到准确计量、抗干扰能力强、使用安全、防盗等”的要求。

使用IC卡智能表能带来的收益和影响

（1）、杜绝偷电、偷水、费用拖欠现象，费用回收率高，有利于管理部门将更有精力、有资金加大基础设施的投入和更新，有利于提高居民生活质量。

（2）、彻底贯彻“一户一表”方案的实施：一户一表的全面贯彻，如果采用普通机械表进行人工抄表，不可避免的要增加大量人工抄表员，但采用IC卡智能表后，将大大节约人力、物力和财力。

 （3）、IC卡智能表的全面推广应用，将全面提高管理部门智能化的管理手段，通过现代化的设备和技术提高工作效率，降低管理成本，提高经济效益，为未来公用事业的发展带来深远的影响！

（4）、IC卡智能表的推广，将使人工抄表成为历史，因人工抄表产生的误差纠纷将不复存在！调整价格由计算机收费系统自动处理，公平、公正、合理、透明。

（5）、IC卡智能表的推广，将不再上门抄表，免去上门打扰用户，有利于保护居民生活隐私，减少不安定因素的发生（有报纸报道：个别犯罪分子冒充抄表员入室作案）。

（6）、IC卡智能表的推广应用，将整体提升贵公司居民小区智能化水平，响应建设部“关于加快城市居民智能住宅小区建设”的号召，提升贵公司居民生活质量。

1.管理软件介绍

一卡通管理系统软件由新天科技自主研发，全面兼容新天所有IC卡预付费智能表。软件为网络版，无论是局域网、广域网，还是通过Internet，都可以稳定的运行，实现多点同时缴费充值。也可以安装在一台电脑上，单机使用。一卡通管理系统依据预付费的特点，实现了用户建档、用户开户、日常充值、报表打印和统计分析等一系列功能，软件具有以下特点：

●网络版三层结构

软件采用微软公司大型数据库SQL SERVER 2000，满足大容量数据存储的要求。SQL SERVER 2000支持网络访问，传统的两层网络版结构就是利用数据库的这一特点，多有的客户端同时通过网络访问数据库。在客户端较多的情况下，如果同时进行相同的操作，就会造成网络冲突。一卡通管理系统则采用目前先进的三层结构，在客户端和数据库之间添加一个中间应用服务器，首先接收客户端的请求，访问数据库，然后把结果再返回客户端。当有多个客户端同时请求时，中间应用服务器可以对其进行排队和有效管理，从而避免了网络冲突和拥塞。

中间应用服务器采用先进的COM技术，安装后在系统中自动注册，当有客户端运行时，中间应用服务器自动启动，方便管理。并且可以实时监视并记录各个客户端的操作记录，了解整个系统的运行情况。

●一卡多用，实现一卡通

传统应用中，用户手中往往有多种卡：水表卡、电表卡、气表卡等等。用水表卡去自来水公司缴水费，拿着电表卡去另一个部门缴电费，给市民带来不便。新天公司一卡通管理系统则真正实现了一卡通，对卡分区管理，一张卡可以同时在水表、电表、气表上使用，并且相互独立，互不影响。并且，可以一次缴纳多种费用，不用来回奔波。

●多费用，多价格设置

针对不同应用，系统中可以设定多种费用和价格类型。如水表应用，可以建立基本费、污水费等费用项目，然后根据每种费用单价的不同，可以建立多种价格类型，如居民用水、商业用水等。建立用户档案时，可以选择不同的价格类型，按照不同价格收费。当需要调价时，对单价的修改不影响已发生的业务，下次购买时按新价格执行。

●分片区、楼区管理

建立用户档案之前，首先在软件中建立片区（可对应于不同社区），然后在片区下划分为多个楼区（可对应于不同楼号），便于查找用户，也有利于统计和分析各社区及楼区的使用及缴费情况。

●账户金额预存

用户可以多缴费用，或者不想找零时，都可以保存在自己的账户中。下次缴费时，直接计算在内。另外多种共用账户，不管是水费还是电费，都可以使用自己帐户里的钱。

●补卡、销户、换表处理

当用户卡丢失，可以进行补卡处理，如果上次购买量未使用，可直接补上次量，不收费。如果用户的表出现问题，需要更换新表时，可进行换表处理。并且表中的剩余量可直接转移到新表中，无需重新建档开户。当用户不再使用时，可以进行销户处理。

●灵活的查询、统计功能

可以按多种条件、多种方式查询和汇总用户缴费情况。如按任意时间段、按应用类型（水表、电表，气表）、按不同片区和楼区、按不同的操作员等等。然后把结果打印报表，生成日报、月报或任意条件报表。

●用户自定义发票和报表

一卡通管理系统采用先进的报表制作技术，提供运行时报表设计器，可以让使用单位自己定义发票和报表的格式和布局。并且，发票和报表的格式存放在单独的模板文件中，对发票和报表的修改无需改动软件。

●灵活的权限设置

可以对不同的操作员设定不同的操作权限，有的操作员负责建档，有的操作员则管理收费。权限的划分可具体到软件的每项菜单或功能，灵活的权限管理能有效的避免误操作，增加系统的安全性。

2.物业管理模块介绍

一卡通管理系统还包括物业管理模块，采用三层结构，和IC卡充值系统密切绑定在一起。可以和充值系统同时运行，共用同一个中间应用服务器，数据存放于同一数据库，并且可以调入充值系统的建档用户，免去重新建档的麻烦。如果用户未缴纳物业费，在充值系统给于提示，可以让操作员选择继续或停止IC卡充值。物业管理模块包括以下主要功能：

●物业费项目管理

可灵活添加物业费项目，设定单价，如物业费、有线电视费、垃圾清运费等等。还可以设定每种项目的收费方式，如按月、按房屋面积、按家庭人口或直接输入，从而使物业的管理具有良好的扩展性。

●用户项目管理

调入一卡通管理系统中的全部用户，定义每个用户需要收取的费用项目。在需要的费用项目前打勾即可，使用简单，操作方便。

●项目用户管理

当用户较多时，对每个用户设定物业费项目则非常繁琐，效率低下。对每种物业费项定义包含的用户，如果全部用户都有此项目，进行全部选中操作即可，大大提高工作效率。

●收取物业费

选择缴费的用户，然后系统自动计算本次应该缴纳的金额。可以打印发票，每种物业费项目可以单独打印，也可以综合打印。如果以前欠费未缴，则本次需一次缴清。

●查询统计

按多种条件灵活查询和统计用户缴纳物业费的情况。如按任意时间段、按不同片区和楼区、按不同的操作员等等。然后把结果打印报表，生成日报、月报或任意条件报表。

●系统维护

对系统数据进行初始化，以重新启用系统。提供运行时报表设计器，可以让使用单位自己定义发票和报表的格式和布局。并且，发票和报表的格式存放在单独的模板文件中，对发票和报表的修改无需改动软件。

3 设备层产品介绍

3.1IC卡智能表的工作原理

IC卡智能表是以IC卡为媒体，通过IC卡将各种信息输入表中控制系统，使表能按用户预先付费购得的水量、电量自动供水、供电的一种智能表，其主要工作过程如下：

a、 用户把费用交给管理部门，管理部门将所购量写入卡中；

b、 用户将卡中信息输入表中，表即自动供水、供电；

c 、在用水、用电的过程中表中的微控制器自动核减所用量；所购量用尽，表即自动停水、停电；

d、 用户需拿IC卡到管理部门去重新交费，方可继续使用；

e 、用户也可以在所购量没有用完时去购买，所购的水量、电量可以和表中的剩余量相累加；

f 、自动实现“先买水、买电，后用水、用能的目的，有效地解决各种费用难收的问题。

3.2非接触式IC卡一卡通智能水、电表技术优势介绍

非接触式IC卡智能水、电表的独有技术优势 

我公司开发、生产的非接触式IC卡智能表不仅具有普通IC卡智能表所有的特点外，还具有以下独有特点：

1、射频IC卡专利技术

由于IC卡已经问世多年，经历了普通IC卡、逻辑加密IC卡、CPU卡、射频IC卡这样一个发展过程，前几种IC卡的数据交换方式是接触式，接触式IC卡智能表存在的主要问题：一是抗干扰能力脆弱，质量问题突出，特别是开放的读写窗口，易受外界攻击；二是被攻击造成控制系统失效后，难以取证认定，极易发生用电纠纷（目前有十几种办法可以通过卡口攻击接触式IC卡水、电表），不给用户和管理部门带来麻烦，而且也造成了很多经济纠纷。

彻底解决以上接触式IC卡智能表发展所面临的技术缺陷问题，特研制、开发、生产了非接触式IC卡智能水、电表，非接触式IC卡智能水、电表属目前技术最先进的智能水、电表，也是接触式IC卡水、电表的升级换代产品。

非接触式IC卡（射频卡）水、电表采用我公司专利“射频IC卡”技术，全密封、非接触，通过无线电波，采用曼彻斯特编码读写卡中的信息，有效防止用高压电对触点放电，将内部电路损坏、程序混乱或死机，导致系统无法正常工作，从而使用户一直使用而不计费。

非接触式IC卡不怕划伤、不怕磨损、更不怕水洗，无需担心芯片脱落、静电击穿、弯曲损坏等问题，防水、防潮效果很好，即使在水中也不影响卡的读写，克服了普通IC卡不防水、不防潮、不防攻击的致命缺陷。而且该卡密码是32bit，组合多达232个，不容易破解，另外，非接触式IC卡在使用时没有方向性，可以任意方向掠过感应区表面刷卡，避免了接触式IC卡只能按一个方向插入使用的不方便问题，也避免了接触式IC卡由于卡座插口狭小而难以把卡插入的操作困难。同时，它采用了双向验证机制，读写器验证IC卡的合法性，同时IC卡验证读写器的合法性，而多数普通的接触式IC卡均为单向验证，很容易复制，甚至出现“黑市卡”，给管理部门带来巨大经济损失。

3.3非接触式IC卡智能表的工作原理 

用户将钱交给管理部门，管理部门将购买量写入IC卡中，用户将IC卡中信息输入智能表，表即自动开阀供水（电表自动合闸供电），在用户用水（电）的过程中，表中微电脑自动核减所使用量，所购量用到报警值，表自动关阀（电表自动拉闸）一次，此时用户可用卡靠近表感应区，即可继续使用剩余量。剩余量用尽，水表即自动关阀停水（电表自动拉闸断电），用户需重新购买使用量方可再次用水（电）。

3.4非接触式IC卡智能电表介绍 

DDSY201型单相电子式预付费电能表是我公司研制、生产的新一代智能化电能表，它采用高精度、高可靠性、双向计费的电子电能表集成电路，结合预付费处理电子模块，用以计量频率为50Hz的单相交流有功电能。必须由用户交费对卡充值并输入表中，电表才能供电，一户一卡，卡互不通用，表中电量用完后自动拉闸断电，重新用卡购电并输入表中才能继续用电，从而有效地解决上门抄表和收电费难的问题。同时，用户的购电信息实行微机管理，方便进行查询、统计、收费及打印票据等。

各项技术指标符合GB/T17215-1996《1级和2级静止式交流有功电度表》和GB/T18460-2001《预付费电度表》和JJG596-1999《电子式电能表检定规程》的技术要求。采用了目前国际最先进的射频IC卡技术，内部电路全部采用工业级名牌器件，关键部件采用美国和日本原装芯片，如计量芯片采用美国ADI公司，确保器件质量和整表质量。准确度等级为1.0级，具有计量准确、精度稳定、防窃电、安全保密、性能可靠、功能齐全、低功耗、操作简单、方便等优点，是我国改革用电体制、实现用电商品化的理想产品。

3.4.1、主要特点

●全密封、非接触、防潮、防攻击、防窃电、防破坏、防静电、抗磁、抗干扰性能好

由于IC卡已经问世多年，经历了普通IC卡、逻辑加密IC卡、CPU卡、射频IC卡这样一个发展过程，前几种IC卡的数据交换方式是接触式，国家《CCC强制性产品认证目录》规定“预付费电能表”属强制认证产品，插卡IC卡电表存在的主要问题（国家明文规定禁止使用接触式IC卡电表）：一是抗干扰能力脆弱，质量问题突出，特别是开放的读写窗口，易受外界攻击；二是IC卡式电表被攻击造成控制系统失效后，难以取证认定，极易发生用电纠纷（目前有十几种办法可以通过卡口攻击电表），给用户和管理部门造成麻烦。而非接触式IC卡智能电表，属目前技术最先进的智能电表，也是接触式IC卡电表的升级换代产品。

非接触式IC卡（射频卡）电表采用我公司专利“射频IC卡”技术，全密封、非接触，通过无线电波，采用曼彻斯特编码读写卡中的信息，有效防止用高压电对触点放电，将内部电路损坏、程序混乱或死机，导致系统无法正常工作，从而使用户一直用电而不计费。彻底解决了普通IC卡电能表不防静电、不防水、不防潮、不防攻击、不防窃电的致命缺陷。

 ●无变压器的供电技术

新天公司非接触式IC 卡智能单相电表，淘汰了变压器供电技术。采用安规电容降压、二级稳压技术，功耗降低到0.4瓦（变压器供电，功耗＞1瓦），可靠性、安全性、节能性更高。

●二次稳压的宽电压技术

新天牌智能电表由于采用了独特的二次稳压技术，即在对电路供电前，先把电压大致稳定到10V,再精确稳定到5V，二次稳压技术，实现了新天电表宽余量的电压设计。

3.4.2主要功能

●预付费功能：用户预先付费将所购电量存入表中，所购电量用完电表自动拉闸断电，避免用户拖欠电费，提高管理部门水平，实现用电管理科学化。

●限电功能：用电功率超过管理部门设定的功率值时，电能表具有自动拉闸断电功能。

●防窃电功能：由于采用先进的数字芯片计量技术，即使电表火线进出线反接，电能表也能正常计量，防止用户窃电。

●防攻击功能：我公司电能表因是非接触式IC卡电表，完全密封，无卡口，无触点，用户无处对其进行攻击，防攻击性能更好（我国1999年有关部门下文件，明确因接触式IC卡表有外露触点存在易受攻击的缺陷，在一户一表改造中不宜采用）。

●黑名单功能：当用户每月用电量低于报警值时（此值可由管理部门任设），自动加入黑名单，便于管理部门稽查。

●二次报警功能：我公司单相电表表内电量剩余100度时显示报警，剩余20度时拉闸断电报警，两次报警提醒用户及时购电,方便用户使用（剩余电量用户用卡可以打开电表开关继续使用，用完自动断电，此报警值可根据用户需求另设）。

●囤积限额功能：本次购电量与电度表内的剩余电量相迭加大于囤积电量最大值时，数码显示“FULL”提示表内电量已满，并不再叠加卡内电量。用户消耗电量后，表内囤积的剩余电量加上卡内电量小于囤积电量最大值，卡内的电量才可以送入电表。

●记忆功能：在断电情况下，我公司表内数据可保存10年不丢失。

●显示功能：可显示表号、累计电量、剩余电量、本次购电量、负荷限定值、错误信息提示等。

●辩伪功能：使用非法介质靠近电能表时，电能表不接受，并显示"ERR"字样。

●补遗功能：当用户原电卡遗失或损坏，通过一定程序补遗后，电能表可接受新补的电卡，并拒绝原电卡。

●回读功能：用户将指定介质靠近电能表时，电能表可将累计用电量、剩余电量等信息抄回到介质中，供售电系统查询。

●抗电磁干扰功能：我公司射频卡电表因密封无卡口，在静电放电、高频电磁场、电快速瞬变脉冲群、浪涌和射频场感应的传导骚扰的干扰下电表工作正常、无损坏、信息不丢失且内容不改变。

●电量叠加功能：当用户在电量没用完时到管理部门购电时，购买的电量可与用户电表内的剩余电量累加，新购电量可冲减透支电量。

●检查功能：管理部门可持检查卡检查用户电能表的使用信息，并能将电度表当前的状态或故障信息返写至检测卡中，对电度表运行状态进行检查时电表能显示本次购电量、累计用电量、剩余电量等信息。

●换表数据转移功能：当用户原电表需更换时，管理部门可持管理卡将原表中数据抄回，返回新表中。

●故障自检功能：当因故障不能正确计量时，将自动断电，减少电量损失。

●轮显功能：当管理卡靠近电表感应区时，电表会自动轮流翻页显示本次购电量、剩余电量、总用电量、购电次数等信息。

●自查电量功能：当用户持卡靠近电表感应区时，电表可显示剩余电量，方便用户随时查询，避免电量用尽停电给用户带来的不便。

●超负荷保护功能：当用户用电负荷超过较大的电流设定值时（此值可根据管理部门任意设置），电表会自动拉闸断电。这个功能可以使用户有效管理用电，同时也可以省去通常的空气开关，也可以和空气开关共同作用，是人的生命安全、财产安全的双保险。

●短时过电压保护功能：在对电能表电压线路施加380V电压时，我公司电能表在72小时内安然无恙（380V/72小时老化为我公司电表生产的一道重要工序），仍能正常工作。

●过零计量功能：当剩余电量等于零度, 继电器不能正常断电时,电表将继续计量,下次输入电量自动冲减。

3.4.3主要技术指标

三、售后服务承诺

若贵单位选用我单位产品，我公司向贵单位提供下列售后服务承诺：
（1）、我们将成立专业工程项目组，实施项目经理负责制，项目经理将全程负责项目的实施；
（2）、免费提供设备安装中的技术指导。安装期间，我们将派专业技术人员现场指导施工，直至顺利安装完毕；
（3）、免费提供专业技术培训。学习期间，如果学员不能有效掌握使用技术，我们将不准其结业，直至完全学会；
（4）、所有产品将提供十八个月的免费保修、包换服务：十八个月之内，非人为原因造成的质量问题，我公司均承诺免费保修或更换新表。终生维修，只收成本费。
（5）、我公司设有专门的售后服务部和服务热线，任何时间出现问题或有技术疑问，十分钟之内必须答复，如需现场处理，24小时之内赶到现场，一天之内要解决问题，如不能解决，留下备用新表供用户使用（不影响用户生活），修好后送回。
（6）、客户跟踪、技术升级制度：
①建立客户档案，指定专人负责客户跟踪服务。
②定期回访客户——每季度对客户进行一次回访，向客户了解使用中的问题，发现问题及时解决。
③因技术进步对管理软件进行技术升级，我公司对客户执行免费升级。

售后服务电话：0510-85885090 18151702585 

6.1 苏锡常区成功案例业绩

2 五洲集团小商品市场内部集中式预付费电表及远传预付费系统建立     2013年

2 昆山宗人卿医院培训大楼及宿舍楼集中式计量水电表及系统建立       2012年

2 昆山花桥苏豪国际广场集中式电能表及预付费系统建立               2011年

2 新区哥伦布广场内部电能电表设备及远传预付费系统建立             2012年

2 锡沪路哥伦布广场内部电能电表设备及远传预付费系统建立           2013年

2 花样年置业喜年中心电能表设备及远程预付费管理系统建立           2013年

2 花样年花郡广场内部集中式预付费电表及远传预付费系统建立         2012年

2 泰伯商城远处水表、预付费感应式磁卡电能表设备及远处管理充值系统 2013年

2 昆山康佳电子宿舍楼集中式预付费电能表及预付费系统建立           2008年

2 昆山巴城东方云顶温泉度假酒店集中式电能表及预付费系统建立       2008年

2 宜兴城东菜场预付费水电表、一表多卡系统建立                     2013年

2 名都汇商业广场预付费一卡通水电表设备及充值系统建立             2013年

2 苏州繁华中心大型城市综合体电能表远传预付费设备及系统建立       2013年

2 五洲国际博览城C区展览馆内部能耗系统建立                       2013年

2 昆山博俊精密工业科技新厂区安全型用电远程监控系统建立           2013年

2 内蒙古赤峰金钰大都会内部电能远传系统建立                       2013年

2 无锡中节能大厦水电内部计量系统建立                             2013年

2 无锡钱桥钢管交易中心内部集中式预付费电表及远传预付费系统建立   2013年

2 无锡中关村产业园一卡通系统

等等----------

欢迎各位领导到我们成功基于集中式多用户水电表设备建立节能管理系统项目上参观指导。

山东科大中天电子有限公司 苏南办事处 无锡汉德尔电气有限公司 市场部负责人王乃帮 15052171107 0510-85857954 

苏州地区服务点：丁建亭 0510-85885090

无锡地区服务点：王刚   18811990062

常州地区服务点：刘经理 13861779926